Veiligheid
Veilig handelen
We doen ons best om contact en gegevens goed te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig risicoloos. Deze pagina legt uit hoe je zelf het verschil maakt.
Praat via de berichten in je account. Zo blijft alles terug te lezen, kun je een gesprek melden en hoef je nog geen persoonlijke gegevens te geven. Wordt er aangedrongen op WhatsApp of e-mail voordat er iets is afgesproken? Wees dan extra voorzichtig.
Telefoonnummer, adres en e-mailadres worden niet gedeeld tijdens de eerste contactfase. Pas nadat je een vakvrouw hebt gekozen en de opdracht loopt, kunnen jullie twee elkaars telefoonnummer opvragen. Die regel staat in de database zelf, niet alleen in het scherm.
Spreek vooraf af wat er gebeurt, wanneer en voor welk bedrag. Betaal nooit vooruit aan iemand die je niet kent, en stap niet over op betaallinks, cadeaukaarten of verzoeken om een 'proefbedrag'. Het platform vraagt je nooit om een betaling buiten je account om te doen.
Op een profiel zie je vakgebieden, werkgebied, jaren ervaring, gecontroleerde gegevens en echte beoordelingen van afgeronde opdrachten. Beoordelingen kunnen alleen ontstaan na een afgeronde opdracht tussen twee betrokkenen. Wij plaatsen geen verzonnen ervaringen.
Bij elke hulpvraag, elk profiel, elk bericht en elke beoordeling kun je een melding maken. De moderatie bekijkt meldingen handmatig en kan inhoud verbergen of een account tijdelijk beperken. Bij direct gevaar bel je 112.
Wat kost wat?
- Platformkosten: € 1,00 per geplaatste hulpvraag voor particulieren, € 5,00 zakelijk. Tijdens een pilotperiode € 0,00.
- Leadkosten: een vakvrouw betaalt per reactie een bedrag dat vooraf zichtbaar is.
- Het werk zelf reken je onderling af. Het platform ontvangt of beheert dat geld niet.
